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    岗位职责:

    1、负责接听处理用户、客户来电咨询、投诉;

    2、开展用户、客户跟踪回访、调研;

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    岗位要求:

    1、大专及以上学历;

    2、责任心强,具备良好的服务意识;

    3、工作热情、有耐心;

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